Klachten melden.

Klachten komen binnen de keukenbranche vaak voor. Het is best mogelijk dat er wat mis gaat. De leveringen van keukens is zeer complex. Het probleem ligt niet altijd aan de keukenzaak. Het gaat over zoveel schijven voor de keuken bij u binnen is. Het gaat meer om het feit, hoe lost de keukenzaak uw probleem op. De wet geeft daar behoorlijk duidelijke informatie over. De keukenzaak heeft het recht, de termijn te gebruiken die staat voor de levering van de keuken. Dit betekend dat als uw keuken een levertijd van 8 weken heeft gehad. De service dezelfde periode mag zijn.

Uiteraard is het uw taak de klacht te melden. Doe dat schriftelijk t.a.v. de service afdeling van de keukenzaak.Het is raadzaam uw correspondentie te bewaren. Doe dit niet op uw computer. Leg een map aan, van alles wat met uw keuken te maken heeft. Het is gemakkelijk als u iets moet weten of vinden.

Mocht u een klacht willen melden aan de keukenleverancier. Het is voor u onduidelijk hoe u dat moet aanpakken. Klik dan hier om te zien hoe u de brief op moet stellen.